Volkswagen Zentrum Fürth Pillenstein GmbH in Fürth, Bayern Jetzt geöffnet

Bewertungen über Volkswagen Zentrum Fürth Pillenstein GmbH

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  2020-05-21, Erik Finn
  Faire und Gute Beratung/Betreuung? Fehlanzeige!!! Als wir uns bei unserem letzten Besuch im Autohaus Pillenstein über den Touran informieren wollten, haben wir auf freundliche und fachliche Beratung gehofft. Schon im ersten Gespräch hatten wir das Gefühl, man würde uns nicht ernst nehmen. Vor allem die Wünsche und Bedürfnisse meiner Frau schienen den Verkäufer nicht zu interessieren. Auch seine Ausdrucksweise hat immer wieder für Verwunderung gesorgt. Einige Äußerungen (die wir hier nicht wieder geben möchten) waren weder zeitgemäß noch politisch korrekt. Entgegen unserem Gefühl entschieden wir uns einen Termin für eine Probefahrt zu vereinbaren. Als der Verkäufer uns stehen ließ und in sein Büro verschwand, gingen wir ihm aus Eigenantrieb nach. In seinem Büro bat er uns weder Platz zu nehmen, noch gab er uns am Ende für eventuellen Rückfragen seine Visitenkarte. Aber er bat uns alle Unterlagen für das alte Auto mitzubringen, um diesen auch gleich in der Werkstatt begutachten zu lassen. Wir haben den Termin auf Freitag Nachmittag legen müssen, da wir unter der Woche beruflich nicht in Fürth sind. Der Verkäufer war davon nicht begeistert und bat uns, (um das alles in Ruhe nachbesprechen zu können) wenn möglich etwas früher zu kommen! Wir waren also extra 15 Minuten vor Termin da. Die Dame an der Information war sehr freundlich, bot uns Kaffee an und erklärte uns, dass es noch einen Moment dauern würde, da der Verkäufer noch im Gespräch sei. Nach ca. 5 Minuten kam der Herr aus seinem Büro und schaute noch bevor er uns begrüßte auf die Uhr. Dann sagte er kurz und genervt. Er habe gerade noch Kundschaft, er sei aber in 10 Minuten wieder da! Nach insgesamt 45 Minuten Wartezeit (ohne zwischenzeitliche Rückmeldung) haben wir uns dazu entschlossen wieder zu gehen! So ein unverschämtes Verhalten haben wir noch nie erlebt! Das war definitiv unser letzter Besuch!!